L’attente se prolonge pour les usagers du Metro Express au terminal de Curepipe Central. Voilà bientôt quatre mois que l’escalator situé du côté sud-est hors service, alors qu’il s’agit de l’un des plus utilisés par les passagers. Ce problème avait déjà été évoqué dans une précédente édition d’Enquête en Direct, où plusieurs citadins avaient exprimé leur mécontentement face à cette panne qui perdure.
« Cette situation est particulièrement compliquée pour les personnes âgées. Certes, il y a l’ascenseur, mais il ne peut accueillir qu’un nombre limité de personnes à la fois. Quant à l’autre escalator, il se trouve à l’extrémité de la plateforme. L’emprunter comporte le risque de manquer son tram », expliquait Jean-Luc. À cela, s’ajoute le fait que des photos de l’escalator en panne ont été relayées à plusieurs reprises sur les réseaux sociaux, suscitant de nombreux commentaires de la part des internautes.
Sollicité à ce sujet, Vincent Ho Kam, responsable de la communication au sein de Metro Express Ltd (MEL), avait dans un premier temps expliqué que les réparations avaient pris du retard en raison de l’indisponibilité de la pièce nécessaire.
Intervenant sur les ondes de Radio One le 16 juin dernier, il a présenté ses excuses aux usagers pour les désagréments occasionnés. « La pièce est actuellement en cours de dédouanement. Effectivement, cette situation a causé de nombreux inconvénients aux usagers. Toutefois, les réparations devraient être complétées d’ici la semaine prochaine. D’ailleurs, l’entreprise chargée des travaux a déjà commencé les interventions nécessaires », a-t-il assuré.
