Par Danny Ip
Le CEO de la compagnie nationale d’aviation, André Viljoen, annonce une restructuration en profondeur d’Air Mauritius. Chaque compagnie aérienne arrive à un tournant où elle doit faire un choix entre le déclin et la reconstruction, écrit le CEO dans un message adressé aux employés à travers un document interne.
André Viljoen énumère dix stratégies destinées à relancer la machine et à assurer la pérennité de la compagnie. Parmi les priorités figure la modernisation de la flotte, avec notamment un appel à propositions pour l’acquisition de cinq appareils à fuselage étroit.
Le plan prévoit la révision du réseau de destinations, en fonction de la demande et du potentiel commercial des différentes routes. Air Mauritius entend aussi renforcer ses partenariats avec d’autres compagnies aériennes afin d’élargir sa portée internationale et d’accroître ses possibilités de développement. Sans oublier la modernisation de sa flotte.
La direction souhaite également revoir les processus internes, limiter le gaspillage et rationaliser certaines dépenses pour améliorer la rentabilité. La qualité du service aux passagers figure aussi parmi les priorités, avec une volonté de renforcer l’expérience client à chaque étape du voyage.
André Viljoen met aussi l’accent sur une transformation de la culture organisationnelle, fondée sur des valeurs, une plus grande responsabilisation des dirigeants et un meilleur alignement sur les standards internationaux de l’aviation.
Le modèle commercial de la compagnie sera lui aussi revu, avec notamment l’introduction de tarifs modulables permettant aux passagers de choisir les services correspondant à leurs besoins. La direction envisage également de réduire les coûts de formation des pilotes grâce à une académie aéronautique équipée d’un simulateur de vol.
Enfin, le plan prévoit une restructuration organisationnelle, avec une révision des structures départementales et de certains avantages historiques accordés au personnel, notamment les billets gratuits. L’objectif affiché est de bâtir une compagnie plus agile, plus compétitive et financièrement viable.
