Par Emmanuel Edoo
Le secteur des TIC et du BPO à Maurice n’est pas épargné par la panne mondiale liée au fonctionnement des outils en ligne Microsoft 365. Il s’agit plus précisément d’une panne concernant les services de messagerie « Outlook », Copilote et SharePoint.
Jenny Chan, présidente de l’Outsourcing & Telecommunications Association of Mauritius, explique que l’ensemble des opérations des services BPO sont affectés.
Interrogée sur les alternatifs identifiés par les compagnies des TIC pour remédier au problème. Jenny Chan explique que les compagnies utilisent le système Teams pour garantir leur service d’externalisation.
