Un mois après sa fusion, l’assureur Sanlam Allianz annonce deux nouveaux produits d’assurances. Lors d’une présentation, ce mercredi, la direction a lancé deux innovations numériques : le Zinsure, un forfait d’assurance destiné à la génération Z, et MIRA, un assistant conversationnel sur WhatsApp disponible 24/7.
Selon Pamela Bussier, CEO de la compagnie, a expliqué que Zinsure a été conçu et adapté selon les attentes de jeunes professionnels de la génération Z. Destiné à ceux âgés sous la trentaine, le package offre une protection flexible, accessible et gérée selon leurs besoins. Le package comprend : un Digital Shield, incluant la protection des données et de la cybercriminalité ; la santé et le bien-être incluant des soins préventifs et un soutien en matière de santé mentale ; le Free to Roam, soit la protection des droits de propriété et sans le consentement préalable du propriétaire d’un logis locatif ; et une couverture pour véhicule qui récompense le conducteur responsable et respectueux de l’environnement.
Quant à MIRA, il s’agit d’un assistant virtuel/chatbot WhatsApp, géré par intelligence artificielle. Il permet de gérer des interactions, de fournir des informations et d’apporter toute aide aux clients et non-clients de Sanlam Allianz. À ces derniers, il fournira des informations basiques alors que pour les clients de l’assureur, il est appelé à donner suite à des informations personnelles, comme le suivi sur une réclamation, par exemple.
